Lieferzeiten

[Tm27]

Habe ebenfalls das Problem dass mein Fahrzeug nicht ausgeliefert werden kann. Auch mein Fahrzeug steht bereits in Cham ist aber ebenfalls von der Rückrufaktion betroffen. Dies ist mir aber erst nach mehreren Telefonaten und E-mails mitgeteilt worden. Auch ein besichtigungs Termin ist anscheinend unmöglich.

[two-queens]

Habe heute im Urlaub einen Anruf von meinem Händler bekommen, dass er nun endlich angekommen ist und ich ihn Anfang nächster Woche abholen kann. Leider bin ich dann noch im Urlaub also wird es dann ein paar Tage später, aber er ist ja nun endlich da.

[Dukiiiiiman]

Da frag ich mich wie es noch keine Serviceanweisungen geben kann wenn das Problem bereits seit Anfang Juni bekannt ist?

Ich seh uns schon den Karren zum Saisonende bekommen .

@two-queens wenigstens Du sollst deinen Spaß haben

[GeeBee]

Hmm ich weiß ja nicht, wie zuverlässig diese Seiten sind?

Bei mir steht überall "0 unrepaired recalls" oder "keine Rückrufe".

Mein Händler in Cham sagt jedoch, dass es eine Rückrufaktion gibt und er keine Papiere bekommt bis er vom Hersteller Anweisungen erhalten hat.

Habe mal das Ford Kundencenter angeschrieben und die kümmern sich jetzt drum.

Hast du schon irgendwas vom Ford Kundencenter gehört?

[Dukiiiiiman]

Huhu,

Nein, bis dato noch keine Rückmeldung. Letzten Donnerstag hatte ich den letzten E-Mail Kontakt.

Denke mal, die werden zusammen mitm Stauner zum Entschluss kommen, dass sie bisher von nix wissen und sich melden werden.

Komischerweise gibt es ja bereits eine Serviceanweisung für den US Bereich.

[GeeBee]

Ich hatte jetzt auch mal aus Spaß eine Mail geschrieben an den Ford DE Kundendienst geschrieben und nur eine super generische Mail erhalten mit der Info das unbekannt ist wann die Auslieferung geschen soll. Auf meine Nachfrage ob man weiß wann das Service Manual veröffentlicht wird wurde garnicht eingegangen oder halt mit der Aussage zum unbekannten Liefertermin diplomatisch umgangen.

[Dukiiiiiman]

Yap, kann ich bestätigen.
Vorhins mal telefoniert und siehe da, man hat weiß dort noch weniger als wir hier im Forum.

Wahrscheinlich müsste man bei Ford USA anfragen und nicht in unserer kleinen Filiale.

Die wirklich überaus nette Dame meinte auch, dass es die Händler zuerst erfahren, wenn es Neuigkeiten gibt.

Was Positives:
Man würde sich u.U. um ein Ersatzfahrzeug bemühen (wegen Mobilität), auch wenn es mir nicht zusteht.
Dies war aber eine inoffizielle Info ihrerseits.

Es gibt halt Rückrufe, die dauern 2 Tage und es gibt welche, die dauern Wochen.

[GeeBee]

Denen habe ich auch schon geschrieben (dem offiziellen Ford Account im englischsprachigen Mustang 7 Forum), die Antwort war: Bitte an Ford DE wenden.

[Dukiiiiiman]

Sooooo, mal eben beim KBA reingeschaut:
Seit dem 16.7. ist ein Vorgang mit der Nummer
13983R angelegt worden.

Dann wird es wohl demnächst losgehen können .

[GeeBee]

Bester Mann, vielen Dank! Die Hoffnung stirbt zuletzt