Suche nach guter Werkstatt

[Athris]

Leider sind jetzt schon mehr als 2 Wochen vergangen, nachdem ich meinen Händler vor Ort wegen des Rückrufs BCM Wassereintritt kontaktierte.
Da mir diese Frist mehr als zu lang für einen Rückruf vorkam, habe ich heute nochmal nachgehakt und wurde weiter vertröstet: Die zuständige Kollegin ist nicht da, sie wird sie zurückrufen...

Bin ich etwa zu anspruchsvoll, wenn ich einen Rückruf in kürzerer Zeit erwartet habe?
Ist mein erster Ford überhaupt, so etwas hab ich bei meinen anderen und vorherigen Fahrzeugen noch nicht erlebt.

Bei welchem Händler versucht du denn jetzt dein Glück?

[Knawolki]

Ich habe soeben den Händler in Neuss kontaktiert, dort habe ich auch gekauft.
Wenn das mit dem Rückruf erledigt ist, werde ich nach Grevenbroich gehen, ist zwar weiter zu fahren, aber der hat oben immerhin schon eine Empfehlung bekommen.
Ist aber schon frustrierend, was man als Kunde so alles erlebt.

[Athris]

Absolut. Mit der Dresen Gruppe bin ich leider auch gar nicht zufrieden. Wäre super,. wenn du vllt. dann nochmal einen Erfahrungsbericht abgeben kannst

[Knawolki]

Der Rückruf von Dresen in Neuss erfolgte heute, damit noch am gleichen Tag.
Wer hätte das gedacht . Termin erst in 3 Wochen.