@Waldkater: Klingt insgesamt nach einer wirklich angenehmen Erfahrung – gerade der persönliche Umgang macht ja oft viel aus. Man darf aber auch nicht vergessen, dass man als Stammkunde nicht automatisch immer die besten Konditionen bekommt. Oft ist es ja sogar so, dass Neukunden stärkere Rabatte oder Aktionen erhalten – kennt man von Versicherungen oder Mobilfunkanbietern ganz gut. Da fühlt man sich als langjähriger Kunde manchmal eher "normal behandelt” als besonders bevorzugt.
Dass du schneller einen Termin bekommst, ist natürlich super – wobei das häufig auch ein Stück weit subjektive Wahrnehmung ist. Wenn man sich gut aufgehoben fühlt, wirkt vieles gleich unkomplizierter. Dass man dich mit Namen kennt, ist auf jeden Fall ein Pluspunkt fürs Gefühl, aber echte, messbare Vorteile ergeben sich daraus in der Praxis oft eher selten. Ist ein bisschen wie im Stammrestaurant: Man wird freundlich mit Namen und oft mit Handschlag begrüßt, aber das Essen wird dadurch nicht unbedingt schneller serviert. Und bei den Kleinreparaturen muss man auch sagen: Viele solcher Sachen laufen ohnehin über Gewährleistung oder Garantie, da entstehen dann oft gar keine Kosten – unabhängig davon, ob man Stammkunde ist oder nicht.
Unterm Strich aber: Wenn man sich gut betreut fühlt und Vertrauen hat, ist das schon viel wert – und das scheint bei dir ja definitiv der Fall zu sein. Da hast du für dich alles richtig gemacht.
Neuwagenkauf - welcher Händler?
Re: Neuwagenkauf - welcher Händler?
Hallo Zusammen,
ich habe gestern bei Ford Pesch in Dormagen meinen Dark Horse bestellt (Schwarz, Schalter, Recaros
).
Trotz Bestellstop und nicht üppigen Angebot in den Lagern (besonders wenn man Schalter mit Recaros möchte) habe ich direkt 10% auf den BLP angeboten bekommen und wurde noch aktiv darauf hingewiesen, dass beim Mustang mittlerweile auch die Ford Mitarbeiter Bring a Friend Aktion greift.
Da wir glücklicherweise jemanden im Bekanntenkreis haben sind es dadurch dann 14% und Entfall der Überführungskosten geworden.
Service und Support war vorbildlich (Herr Seyfer...) . Vor allem da ich keinen Hehl draus gemacht habe, dass wenn er Zugriff auf einen Schwarzen, Grauen oder Grabber Blue DH Schalter + Recaros hat, ich den sofort kaufen würde. Egal ob mit oder ohne Rabatt. Es gab auch keine üblichen Verkäuferplattitüden.
Die haben auch noch ein schwarzes GT Cabrio Schalter dort stehen und einen schwarzen Dark Horse Automatik + Recaros im Zulauf (Dieser ist noch nirgends gelistet).
ich habe gestern bei Ford Pesch in Dormagen meinen Dark Horse bestellt (Schwarz, Schalter, Recaros
). Trotz Bestellstop und nicht üppigen Angebot in den Lagern (besonders wenn man Schalter mit Recaros möchte) habe ich direkt 10% auf den BLP angeboten bekommen und wurde noch aktiv darauf hingewiesen, dass beim Mustang mittlerweile auch die Ford Mitarbeiter Bring a Friend Aktion greift.
Da wir glücklicherweise jemanden im Bekanntenkreis haben sind es dadurch dann 14% und Entfall der Überführungskosten geworden.
Service und Support war vorbildlich (Herr Seyfer...) . Vor allem da ich keinen Hehl draus gemacht habe, dass wenn er Zugriff auf einen Schwarzen, Grauen oder Grabber Blue DH Schalter + Recaros hat, ich den sofort kaufen würde. Egal ob mit oder ohne Rabatt. Es gab auch keine üblichen Verkäuferplattitüden.
Die haben auch noch ein schwarzes GT Cabrio Schalter dort stehen und einen schwarzen Dark Horse Automatik + Recaros im Zulauf (Dieser ist noch nirgends gelistet).